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Nous vous proposons ci-dessous une liste de questions/réponses qui vous permettra de mieux connaître et comprendre le produit Odotrack.

  1. Où dois-je laisser l'appareil dans ma voiture ?
  2. L'appareil garde t-il sa charge ?
  3. À quoi sert le bouton vide ?
  4. J'ai l'impression que certains de mes déplacements ne donnent pas un résultat exact : plus ou moins de kilomètres selon la distance réelle ou je perds des voyages.
  5. Des voyages que je n'ai pas fait apparaissent.
  6. Où puis-je voir mes dossiers de kilométrage ?
  7. Je ne vois aucun voyage inscrit dans mon compte.
  8. Pourquoi ODO-10 sonne-t-il au début de chacun de mes voyages ?
  9. Est-il possible de diminuer le son ou de le rendre muet ?
  10. Lorsque j'appuie sur un bouton, il m'est impossible de peser immédiatement sur un autre.
  11. J'ai un voyage qui s'est séparé en deux petits voyages. Pourquoi?
  1. Où dois-je laisser l'appareil dans ma voiture ?
    Nous vous recommandons de le laisser au centre de la console, entre les sièges ou sur un accoudoir.
  2. L'appareil garde t-il sa charge ?
    Nous vous recommandons de laisser le dispositif branché en tout temps. Si l'appareil fonctionne sur la batterie pendant plus de 24h, il se fermera automatiquement et ne pourra plus transmettre. Des enregistrements seront perdus et ne pourront pas être récupérés. Donc, nous vous recommandons de conserver ODO-10 branché pour prévenir de tels incidents.
  3. À quoi sert le bouton vide ?
    Ce bouton est réservé pour des fonctions futures.
  4. J'ai l'impression que certains de mes déplacements ne donnent pas un résultat exact : plus ou moins de kilomètres selon la distance réelle ou je perds des voyages.
    Nous avons créé une zone de confort d'un périmètre de 50km. Donc si l'appareil prend trop de temps à s'ouvrir dû à un froid extrême, que la batterie est morte ou que l'appareil est fermé, alors le système Odotrack compensera par un calcul de vol d'oiseau entre le dernier point du voyage précédent et le voyage courant. Ce voyage sera marqué en avertissement (). À plus de 50km de distance, un voyage erreur apparaîtra (). L'utilisateur peut ajuster l'enregistrement manuellement. Rendez vous dans votre compte, dans la section Voyages. Dans le menu Action, vous pouvez ajuster votre kilométrage. De plus, vous pouvez mettre à jour les écarts de votre kilométrage selon votre odomètre dans la section Véhicules. (Valeur actuelle de l'odomètre.)
  5. Des voyages que je n'ai pas fait apparaissent.
    ODO-10 est développé pour rester dans le véhicule. Si vous marchez ou l'utilisez pour d'autre type de transport qu'un véhicule à moteur, vous risquez de créer des anomalies et générer des voyages supplémentaires non valides.
  6. Où puis-je voir mes dossiers de kilométrage ?
    Connectez-vous en utilisant votre nom d'utilisateur et le mot de passe créé au moment de l'achat. Cliquez sur le bouton Lancer Odotrack, allez dans le module Voyages et sélectionnez une plage de dates.
  7. Je ne vois aucun voyage inscrit dans mon compte.
    1. Assurez-vous d'avoir activé votre ODO-10 : voir module d'activation
    2. Assurez-vous d'avoir associé votre ODO-10 à un véhicule dans le module ODO-10
    3. N'oubliez-pas qu'il peut y avoir un délai de 48hr après l'activation de votre ODO-10.
    4. Assurez-vous d'être dans la section Voyages de l'application Odotrack et que la date inscrite dans le champ Début de date soit antérieure à la date des voyages réalisés.
    5. Assurez-vous d'être dans l'application Odotrack dans la section Voyages et que le filtre de début est inférieur aux voyages réalisés.
    6. Placez votre ODO-10 dans votre véhicule de sorte qu'il ne soit pas sous du métal pour faciliter la captation des satellites.
    7. Assurez-vous d'avoir une couverture de réseau cellulaire.
    8. Si le réseau cellulaire existe mais qu'ODO-10 n'est pas synchronisé au serveur Odotrack, veuillez nous contacter. Pour savoir si la synchronisation est active, assurez-vous que les deux écrans soient liés comme ceci :
  8. Pourquoi ODO-10 sonne-t-il au début de chacun de mes voyages ?
    ODO-10 vous rappelle de choisir le type de voyage : personnel ou affaires. Si vous ne le sélectionnez pas, il reste sur le mode de votre dernier voyage.
  9. Est-il possible de diminuer le son ou de le rendre muet ?
    Non
  10. Lorsque j'appuie sur un bouton, il m'est impossible de peser immédiatement sur un autre.
    Pour limiter un envoi excessif d'évènements par erreur, il y a un délai de 4 secondes entre chaque bouton appuyé.
  11. J'ai un voyage qui s'est séparé en deux petits voyages. Pourquoi?
    Cela arrive lorsque la circulation est dense et que vous parcourez peu de distance en moins de 4 minutes. Cette situation peut aussi survenir dans des arrondissements si vous tournez en rond dans un même périmètre; par exemple, des échangeurs sur autoroutes ou lorsque vous circulez en ville dans un même rayon de 250 mètres.